Personvernpolicy

1. Behandlingsansvarlig

Enheten som er ansvarlig for behandling av dine personopplysninger er:

Firmanavn: Ålesund Tours AS
Organisasjonsnummer: 937 363 753
Registrert adresse: Holsvegen 77, Langevåg 6030, Norge
Telefon: +47 92 94 44 02
E-post: hi@alesundtourguide.com

2. Informasjon Vi Samler Inn

Under personvernforordningen (GDPR) omfatter personopplysninger enhver informasjon relatert til en identifisert eller identifiserbar fysisk person. Dette utelukker anonymiserte eller statistiske data der identiteten er fjernet.

Enhver personlig informasjon vi samler inn direkte fra deg vil bli behandlet med streng konfidensialitet og inkludert i behandlingsaktivitetene som håndteres av Ålesund Tours AS.

Når du bruker nettstedet vårt, kan vi behandle bestemte kategorier av personopplysninger, som typisk inkluderer:

Identitetsdata: Fornavn og etternavn.
Kontaktdata: E-postadresse og telefonnummer.

Vi samler ikke inn noen spesielle kategorier av personopplysninger (slik som detaljer om din rase eller etnisitet, religiøse eller filosofiske overbevisninger, sexliv, seksuell legning, politiske meninger, fagforeningsmedlemskap, eller helse- og biometriske data).

Hvor vi er pålagt å samle inn personopplysninger ved lov, eller under vilkårene i en kontrakt vi har med deg, og du ikke gir disse dataene når det blir forespurt, kan vi ikke være i stand til å oppfylle kontrakten (for eksempel å gi deg våre tjenester). I slike tilfeller vil vi varsle deg tilsvarende.

3. Hvordan Dine Personopplysninger Samles Inn

Vi bruker forskjellige metoder for å samle inn data fra deg og om deg, inkludert:

Direkte Interaksjoner: Du kan gi oss dine detaljer ved å fylle ut skjemaer på vår nettside eller ved å korrespondere med oss via post, telefon, e-post eller på annen måte. Dette gjelder når du:
- Forespør om våre tjenester.
- Book en tur eller leie våre guider.
- Be om et skreddersydd tilbud.
- Gi tilbakemelding eller skrive anmeldelser.
Automatiserte teknologier: Når du samhandler med nettstedet vårt, kan vi automatisk samle inn tekniske data om utstyret ditt, nettlesingshandlinger og mønstre. Vi samler inn denne informasjonen ved hjelp av informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier.
Tredjeparter: Vi kan motta data fra analytikktjenester som Google (lokalisert utenfor EU/EØS).

Merk: For å opprettholde standarden på vår plattform, forbeholder vi oss retten til å avslå eller kansellere enhver brukerregistrering eller forespørsel hvis det bryter våre vilkår eller juridiske forskrifter. Hvis dette skjer, vil vi forsøke å forklare begrunnelsen vår, selv om vi ikke er forpliktet til å gjøre det i alle tilfeller.

4. Formål og lovlig grunnlag for behandling av dine data

Vi vil bare bruke dine personlige data når loven tillater oss det. Mest vanlig vil vi bruke dine data i følgende tilfeller:

For å oppfylle kontrakten vi skal inngå eller har inngått med deg.
Der du har gitt ditt uttrykkelige samtykke.
Der vi trenger å overholde en juridisk eller forskriftsmessig forpliktelse.
Der det er nødvendig for våre legitime interesser (eller en tredjeparts), forutsatt at dine grunnleggende rettigheter ikke overstyrer disse interessene.

Du har rett til å trekke tilbake ditt samtykke når som helst ved å kontakte oss på hi@alesundtourguide.com.

5. Periode for oppbevaring av data

Vi vil bare oppbevare dine personlige data så lenge det er rimelig nødvendig for å oppfylle formålene vi har samlet dem inn for, inklusive for å tilfredsstille eventuelle lovpålagte, forskriftsmessige, skattemessige, regnskapsmessige eller rapporteringskrav. Vi kan beholde dine personlige data i en lengre periode i tilfelle en klage eller hvis vi med rimelighet mener at det er en utsikt til rettssak i forholdet til deg.

6. Mindreårige

Ålesund Tours AS tillater ikke bevisst barn under 14 år å sende inn sine personlige data gjennom våre nettstedets kontakt- eller bestillingsskjemaer. Ved å gi personlig informasjon, erklærer brukere formelt at de er over 14 år gamle. Ålesund Tours AS påtar seg intet ansvar for ethvert brudd på dette kravet.

Hvis du er forelder eller verge og tror ditt barn har gitt oss personlig informasjon uten ditt samtykke, vennligst kontakt oss umiddelbart for å utøve dine gjeldende rettigheter. For spesifikke familieturer som krever mindreåriges opplysninger, vil eksplisitt tillatelse fra en forelder eller foresatt bli etterspurt.

7. Dine juridiske rettigheter

I henhold til databeskyttelseslover har du rettigheter angående dine personlige data. Du kan be om å utøve disse rettighetene ved å sende en skriftlig forespørsel til vår registrerte adresse eller ved å sende e-post til hi@alesundtourguide.com, vedlegge en kopi av ditt ID eller pass for å verifisere identiteten din. Dine rettigheter inkluderer:

Be om tilgang: Rett til å vite hvilke personlige data vi har om deg.
Be om korrigering: Rett til å endre eventuelle ufullstendige eller unøyaktige data.
Be om sletting (Rett til å bli glemt): Rett til å be oss slette eller fjerne personlige data der det ikke er noen god grunn for at vi skal fortsette å behandle det.
Begrensning av behandling: Rett til å be oss om å suspendere behandlingen av dine personopplysninger.
Protestere mot behandling: Rett til å protestere når vi baserer oss på en berettiget interesse.
Be om dataportabilitet: Rett til å få dine data overført til deg eller en tredjepart.

Du har også rett til å klage til den relevante tilsynsmyndigheten for databeskyttelsessaker når som helst (i Norge er dette Datatilsynet). Vi setter imidlertid pris på muligheten til å håndtere dine bekymringer før du kontakter myndigheten.

Responstid: Vi prøver å svare på alle legitime forespørsler innen en måned. Noen ganger kan det ta lengre tid hvis forespørselen din er spesielt kompleks; i så fall vil vi informere deg og holde deg oppdatert.

8. Datadeling og tredjeparter

For å levere våre tjenester effektivt kan det være nødvendig å dele dine personopplysninger med betrodde tredjeparter. Disse inkluderer:

Tjenesteleverandører som fungerer som databehandlere og som tilbyr IT- og systemadministrasjonstjenester.
Profesjonelle rådgivere som fungerer som databehandlere eller felles behandlingsansvarlige, inkludert advokater, banker, revisorer og forsikringsselskaper.

Vi krever at alle tredjeparter respekterer sikkerheten til dine personopplysninger og behandler dem i samsvar med GDPR. Vi tillater ikke våre tredjeparts tjenesteleverandører å bruke dine personopplysninger til egne formål og tillater dem kun å behandle dine personopplysninger til spesifiserte formål og i samsvar med våre strenge instrukser. Du kan be om en fullstendig liste over våre tjenesteleverandører ved å sende en e-post til hi@alesundtourguide.com.

9. Datasikkerhet

Vi har iverksatt passende sikkerhetstiltak for å forhindre at dine personopplysninger ved et uhell går tapt, blir brukt eller fås adgang til på en uautorisert måte, endret eller avslørt. I tillegg begrenser vi tilgangen til dine personopplysninger til de ansatte, agenter, entreprenører og andre tredjeparter som har et forretningsmessig behov for å vite. De er underlagt en streng taushetsplikt.

Vi har prosedyrer for å håndtere enhver mistenkt personopplysningsbrudd og vil varsle deg og enhver gjeldende myndighet om et brudd der vi er juridisk forpliktet til å gjøre det, i samsvar med artiklene 33 og 34 i GDPR.